Una de libros y la flaqueza del viajante

El otro día flaqueé, estaba de nuevo en el aeropuerto haciendo tiempo y caí en la tentación de siempre: arrasar la librería de la terminal. ¡Es que no aprendo! Ellos también deben saber el tipo de clientes que tiene y te lo ponen en el camino, para que no puedas evitarlo y salgas con algún (o un montón) libro de “auto-ayuda”.
Bueno auto-ayuda para su bolsillo porque madre mía ¡Vaya libros! Siempre encuentras alguna excepción yo he comprado algunos libros de Hardvard/Deusto que estaban bien redactados y gracias a Dios bien traducidos, pero otras veces….
A pesar de ser libros efímeros, pensados para leértelos en el viaje, un puente a Barcelona no da para mucho con lo que ahí están, esperándome, pero ya he empezado un par de ellos. Y tengo los dos extremos de siempre:

Uno terrible

y otro ameno.

Por un lado hay libros de amenos, de fácil lectura y que en definitiva sólo buscan remachar en el cerebro del lector uno o dos conceptos para lo que se aplican en contar historias al respecto. Pero al final son uno o dos conceptos. Quien no recuerda el “quien se ha llevado mi queso”. ¿Decía algo nuevo? Era un concepto, conocido, pero trata de que lo absorbas casi por “osmosis”, que lo aprendas internamente. Y que conste que no me gustó, pero se deja leer.
Por otro lado hay libros (duele llamarlos así) con pretendidas ínfulas de completitud que te van a enseñar el secreto mejor guardado de algo ¿No sienten vergüenza sus autores? Bueno, claro, como lo compramos se lo creerán y todo.

Uno se encuentra libros que más bien parecen un resumen de los párrafos señalados por el autor en sus libros de lectura y que algún efectivo ayudante a juntado en cada capítulo, conformando una especie de secuencia de citas celebres pero a las que no hay forma de encontrarles un hilo conductor ni muchos menos un fin último. Uno así no acierta a saber qué le están contando. Eso si llega al segundo capítulo.

Hay otros en que lo que uno parece encontrase es una presentación de PowerPoint en formato libro, grandes frases sin contenido acompañadas de un diagrama muy gracioso. Eso si no ha pasado antes por el “grabar como texto (.txt.)” y ha perdido hasta el adorno. Tengo un tocho de “Lo mejor de los mejores MBA” que me iba a permitir hace un par de años ahorrarme 20.000 euros y un año de paliza con sólo leerme 800 paginitas. Bueno no digo nada mas que no quiero herir al autor. Tampoco me he gastado los 20.000, aún.

En resumen: da pena la calidad de libros de este pelo, o damos pena los que picamos. Qué diferencia con entrar en “La Casa del Libro” en Madrid, o en “Cocodrilo, libros” y lo que ya se salía “Barnes&Noble” en Nueva York. Ahí si que hay grandes libros. Y un tremendo agujero negro para mi tarjeta de crédito.

Soy adicto a los libros desde

pequeño ¿Se me nota?

Un día tengo que hablar de mis

libros más significativos.

Procesos de negocio, ERP, CRM y la web 2.0

Recordemos cómo empezó todo esto. Después de uno años viendo alejarse la ola de internet de mi centro de atención decido meterme de lleno hace unos meses para valorar cómo toda esta dinámica y energía que se está aplicando en la cultura Web 2.0 puede aplicarse a nuestros productos, a nuestros procesos y a mi organización en general. Y por qué no decirlo a mi futuro profesional (¿Hay alguien ahí?).Por ello me lancé a valorar que nos puede ofrecer un blog (y aquí estamos), una red social (sigo esperando), flickr y otros. Me lancé a probar más o menos intensivamente cosas como Zoho.com (casi por miedo profesional) y similares.

¿Y el resultado? A mi vuelta de vacaciones en septiembre me encerré con el Director de Desarrollo para convencerle de montar Wikis, blogs, etc. en la empresa. Estoy convencido que todas estas herramientas colaborativas, en especial me vuelve loco el uso de etiquetas (tags) pueden dar un vuelco a cualquier organización. Hay que trabajarlo pero es el futuro. Sea SaaS o sea implantado en casa pero hay que ir a herramientas colaborativas, a tener repositorios de información (no de documentos) basados en etiquetas y no sólo jerárquicos. A implementar una gestión de cambios más ligera pero siempre documentada sobre este tipo de sistemas etiquetados. ¿Y por qué no usar twitter para saber donde estamos cada uno de los J.P. y comerciales?

Evidentemente todo esto ya existe, hay productos que lo hacen desde hace tiempo, las ideas están ahí. Pero de repente no sólo están ahí, están en todos lados. Están disponibles y accesibles.

Y esto tiene que afectar a todos los procesos de relación y producción. Si nos centramos por ejemplo en la dirección de proyectos y sus necesidades viene al caso el artículo detonante de este mío en el Café de Joe sobre sincronización de los documentos. ¿Por qué no lo tiramos todo por la ventana y lo pensamos Web 2.0? Cómo que documentos: son herramientas. Y como tal pueden encarnarse en conocimiento almacenado en un sistema Wiki con las correspondientes etiquetas, concentrando así cada problemática en un mismo lugar. Y explotando esas etiquetas para generar los documentos resultantes de Alcance, cronogramas, especificaciones, etc.

Hay que pulirlo, y no conozco una herramienta que ya lo haga pero el olfato me dice que ahí hay chicha. ¿Que pretendo resolver? Pues que no pase lo de siempre que cuando uno accede a la documentación de un proyecto está se quedó en el estado 20% de evolución del proyecto y no refleja todos los cambios y sorpresas finales. O por el contrario alguien casi ha muerto después de meses de actualización de documentos. No sería más fácil registrar un cambio en un sitio, cumplimentando a la vez todas las facetas que genera el mismo (alcance, cronograma, cambios técnicos) etiquetando cada parte e indicando a que entrada sustituye o amplia y tener un sistema que en base a esas etiquetas ya ofrezca la documentación actualizada.

Fantaseo pensando que de esta forma hasta la documentación de uso o manuales saldrían de este sistema puesto que bien a nivel de definición del proyecto o en implementación alguien documenta qué y cómo actúa esa pantalla, y lo etiqueta….

Al menos sé que no estoy sólo. Leí en InformationWeek (en papel ¡Qué palo!) que microsoft incorpora en las versiones 2008 de Sharepoint soporte para Wikis y blogs (si no lo hace ya) o veo las referencias de Morgan Stanley en esta entrada de tic616.

¿Que otros procesos pueden reconstruirse también?

Y eso por no hablar de productos para cliente. Lo mío es el CRM en modelo SaaS (eso se dice ahora, antes fue en outsourcing y cuando lo hacíamos en MS-Dos decíamos que era en alquiler). Antes pensaba que teníamos que poner un chat y un foro a nuestro sistema ¡Qué corto de miras! Hay que darle la vuelta entero. Reconstruirlo de una manera distinta, llenarlo de etiquetas de lo que hacen, que ellos también puedan ponerlas. ¡Quiero una nube en mi aplicación!. Ya se me ocurrirá cómo.

Mínimos Profesionales

Llevo días resistiendome a escribir (expulsar) una idea que no se me quita de la cabeza. Y me resisto por no seguir manteniendo una tendencia de queja en este blog. Pero la verdad me he encontrado varios artículos con parecidas opiniones a las mias en especial el de Presión Blogosférica que tánta polémica desató (¡Animo Angel estoy contigo!) y al final me lanzo.

¿Cuales deben ser los minimos profesionales generáles que deben exigirse para un trabajador?

 No me estoy refiriendo a su nivel de conocimiento o experiencia el su área de desempeño sino a las cuestiones generales: Ofimática, Internet, escribir y leer. (((¡joé, lo he dicho!))). Tanto para jovenes como para veteranos.

En los últimos días no he sentido mas que desesperación en este asunto. Qué difícil se hace trabajar con compañeros que fallan en el uso y entendimiento de estas herramientas básicas del profesional de estos tiempos.Ya es dudoso que uno se lance a comentar o cuestionar en serio las habilidades de un colaborador o compañero en su ámbito de conocimiento (fuera de la cafetería digo) pero si lo que tienes es tán básico como apañarse con el gestor de correo o quitar el color azul de ese parrafo en Word ¿Qué haces?

Me imagino que hay anecdotas por todos lados yo tendré las mias pero pondré primero una de mi mujer, de hoy mismo, después de varios días de desesperación enviando y recuperando para corrección un documento con un cliente, rendida llama para ver de descubrir porque sigue dicho cliente podiendo que ponda todo el texto en nego y quite los subrayados, solo para encontrar que hay que explicarle que eso es la corrección de ortografía y gramática de MS-Word y que el documento lleva 2 días bien.

¿Que podemos esperar de dicho profesional? ¿Cómo llegará a desempeñar su trajo si no tiene minimos conocimientos de una de sus herramienta de trabajo diario? ¿A qué espera para apuntarse a un curso o comprarse un libro? ¡Ah, a que se lo pague la empresa supongo!

¿No deberían ser esto mínimos exigibles de entrada? O exigibles como mejora personal. En mis años en la universidad no entendía a los que decían jocosamente que ellos pasaban de ordenadores, mirandonos como bichos raros ¡Señores que estudiabamos físicas y esto le hace falta hasta al tendero ahora! Pudieras eximir a compañeros más mayores, yo no lo hago, deben esforzarse en mantenerse atractivos y efectivos. Pero es que lo veo en gente joven que se incorpora, menos pero lo veo.

Y no hace falta quedarse en los útiles ofimáticos. ¿Que cara se os queda cuando leer cartas o documentos de algunos colaboradores? Y si van dirigidas a clientes tuyos y quisieras por todos los medios evitar que esa misiva que también te representa llegue a sus manos.

De verdad a veces cuestiona la cordura de algunas personas. Quizá me he pasado, pero hay correos electrónicos que no consigo entender de lo mal redactados que están. No sabes al final si definden una cosa u otra.

Y ya por no hablar de lo que estas personas entienden leyendo un documento tuyo o de un cliente. El otro día ibamos a una presentación, marrón de última hora. Información adelantada: “quieren ver los modulos X e Y que no vieron con nosotros el otro día” .Ya de camino “aparece” un correo con 4 parrados, el primero efectivamente habla de lo que me han dicho. ¡pero hay 4 más! Llegando el último a indicar que se desea ver una propuesta economica y un plan del proyecto en la reunion. ¡No lo habían leído! Bueno si pero como que no se enteran. Y no preparan las cosas.

¡Dios! Parezco uno de eso programadores que le escribían al Ángel quejandose del jefe de proyecto, pero que soy yo.

Despedidas y nuevos inicios

Como comentaba ayer este es un momento de nuevos inicios pero a la vez de despedidas. Mientras nuevas personas se incorporan a una organización otras salen. Esto es normal estos días, demasiado normal de hecho en Madrid estos días.

Y si bien uno asume el reto de formar y entrenar a nuevos miembros del equipo con ilusión no deja de pensar en lo duro que es ver irse a un buen colaborador, con toda su experiencia, su adaptación al equipo, la confianza ganada.

Yo no he pasado por grandes empresas, la mia no pasa de 100 personas, pocos equipos sobrepasan los 20 miembros. En estas condiciones el esfuerzo que requiere formar y capacitar a alguien es altisimo y las salidas muy dañinas. Evidentemente no se puede frenar la evolución de la gente ni sus aspiraciones. Pero tampoco podemos seguir el mercado a lo loco. Este a veces sube otras no tanto pero el negocio de una empresa no siempre sigue el de las grandes que marcan sus normas.

¿Cómo sobrevivir en un entorno como este? Con presiones constantes y una competencia brutal en el reclutamiento por parte de grandes consultoras, banca y tecnológicas. ¿Cómo mantener el talento o la motivación de la personas de tu equipo?

Nosotros optamos por aceptar el hecho de que se irán, al final se irán, muchos se irán. Casi seguro que los mejores se irán. Y tenemos sencillamente que darles y obtener lo máximo mientras viajamos juntos en esto y luego desearles lo mejor.

A veces hay que resignarse y mantener los pies en el suelo. Somos sólo parte del camino.

De cómo liderar y gestionar y malvarezonline.com

Llevo unos cuantos días tremendamente liado organizando notas, referencias y encontrando muchas nuevas, me tiene especialmente enganchado el blog de marvarezonline tiene unas entradas que bien por acertadas o bien por la coincidencia en el tiempo me tienen bastante abstraído.

Estos días he estado haciendo una selección para incorporar dos nuevos miembros a mi equipo de Dirección de Proyectos y finalmente me he decantado por promocionar a dos colaboradores de toda la vida de la casa y ahora me toca afrontar la tarea de prepararles, formarles, ayudarles y guiarles en el camino hacia la dirección de proyectos. Es pues un momento de mucha reflexión, de intentar seleccionar qué decirles o cómo decirlo. De eliminar cientos de referencias o casos que ya podrán ver luego pero de saber elegir que es necesario ver ahora.

Me ha pillado de sorpresa el plantearme esto de la formación en dirección proyectos, tanto es así que no hace ni 3 semanas que tiré todas mis notas del I.E. al respecto. Tendré que estrujarme el cerebro.

Pero es que acabo siempre en estas referencias de gestión, de trato con gente en vez de en las de proyectos. ¿Por qué será?

La otra cara de la moneda

Para compensar mi penultimo ártículo y algunos comentarios que he dejado en otros blogs en los que dejaba ver a las claras mi pesadumblre por el nivel más bien mediocre de muchas de las personas (odio el ufemismo recursos) que nos encontramos a diario en el entorno laboral. He de dejar claro que una cosa no quita la otra y lo mismo ocurre si miras hacia arriba.

Es cierto es que en demasiadas ocasiones no hay mucho que rascar en muchas personas mas que lo que se ve. Y que hay que intentar sobrevivir con ello y racionar a aquellas personas más valiosas o creativa o motivadas. Pero también es cierto que muchos gestores brillan por su rigidez y poca anchura de miras en cuanto a lograr potenciar la motivación, el ambiente creativo o la fidelidad.

Me hacen reflexionar artículos como Liderar con el Corazón junto con Para qué nos pagan.

Hace unos días me encontré de nuevo en esa situación de clara discrepancia por no decir Choque de Culturas al tratar de entrever qué cambios se preparan en mi organización desde Dirección General para constatar que en realidad esta sigue muy apegada a esa antigua visión monolítica del desarrollo:

“No tenemos que pensar en qué necesitan para trabajar a gusto,
si lo tienen bien definido y bien clarito (responsabilidad
evidentemente del Jefe de Proyecto) no habrá errores y
la gente trabajará bien y motividada”

No vamos a discutir lo evidentemente acertado de la necesidad de tener un buen libro de proyecto, evidentemente era una acusación velada. Pero en el contexto en el que de lo que estabamos hablando que era sobre cambios en la cartera de beneficios sociales de la compañía de cara a tener a la gente más motivada y sobre todo ante una acción de reclutamiento en curso. Y en un momento en que al menos en Madrid se habla de pleno empleo en el sector de las nuevas tecnologías y cuando en todos los ambitos de la gestión se está hablando de vias alternativas de retribución y motivación, las revistas y referencias on-line hablan constantemente de un cambio en las prioridades de los empleados hacia una mayor calidad de vida. En ese contexto, todavía hay gerentes que se resisten.

Gerentes que siguen viendo cualquier inversión no directamente y estrictamente relacionada con la producción en cuestión como un gasto. Que no tienen la capacidad de ver que a la larga (y no tan larga) el retorno de esa inversión será muy frutifero. No, “invertir es esas cosas raras es una perdida de tiempo”, es más “será contraproducente”.

Mi caso no es así de extremo pero de fondo, en cuanto rascas te encuentras eso. Al igual que anhelo encontrar un equipo de expertos con talento y creatividad con los que trabajar, igualemente importante es tener jefes con ese mismo talento y creatividad. Al final re puede resumir en tener amplitud de miras tanto unos como otros. Y para completar la fórmula ideal sólo faltaría un proyecto desafiante.

El Commodore Amiga

Para los nostalgicos he localizado en Ars Technica una serie sobre la Historia del Amiga aún no está teminada, sólo llevan tres capitulos pero estoy enganchado desde la primera línea. ¡Que tiempos! Por la diferencia de edad (soy del 72) yo sólo los seguía por las revistas. ¿Pero no hemos hecho todos los de mi generación cábalas sobre como sería si juntabamos un Spectrum y un Commodore? ¿Yo era él único que me paraba a imaginar si cogíamos esto de uno, lo mejor del otro, un poquito del Atarí y eso del Amstrad?

Todos mis sueños se juntaron en el Amiga. Recuerdo como me pilló un viaje a londres justo el mes en que se anunciaba y volví como loco con una revista en Ingles en la que lo destripaban, tarde meses en medio traducir el artículo. Esa fué mi primera lectura de ordenadores en ingles ¡Lo que ha venido luego!

Teniendo en cuenta la pobre difusión del Amiga en España he de decir que soy de los pocos afortunados que tenía un amigo que tenía un amigo que….No, en serio, tengo un amigo que se compro. ¡Qué pasada! Lo comparabamos con mi PC y era increible. Pero en nada llegó el Windows 3 y ¡adiós! Por cuerto un día tengo que hablar de mis experiencias con el Windows 2 y el PageMaker en aquel XT con 640 Kilobytes!!!!

A mi me ha traido muchos recuerdos este artículo. Vamos que un día de estos saco todo lo de la caja y me dedico a hacer fotos al C64 y al spectrum y a todo lo que hay en la caja. Bueno y a media librería que aún tengo pillada con libros de Databecker sobre el C64,etc.

Profesionales y compañeros o cómo buscar el talento

Como decía en la última entrada hay un artículo en Navegapolis: los ocho estereotipos de programador que me ha tenido pensando mucho, al final he enviado un comentario, un poco incendiario. Y es que en mi experiencia, si hay algo que más a marcado opinión sobre la gente es la cantidad de profesionales mediocres que hay por metro cuadrado. En el fondo no es que eso me importe, lo que me importa es lo difícil que es encontrar (y no digamos captar) a esos profesionales con talento, creativos, que pueden marcar la diferencia en cualquier negocio, y aún más en el tecnológico.

Como director de un Departamento de Desarrollo primero y ahora de uno de Dirección de Proyectos de Servicios Tecnológicos me he encontrado siempre con la dificultad de tener que sacar adelante proyectos con equipos en el que la creatividad o la medida de calidad personal escaseaban.

Si, ahora es cuando aparecen la miriada de quejas y reclamaciones sobre el tiempo establecido para le proyecto, la mala dirección, definición de requisitos… ¡Escusas! Todo eso será verdad (¡vaya! lo retiro ahora mismo) y tendrán una implicación directa en el éxito o fracaso del proyecto. Pero es que no estoy hablando de eso, de si el proyecto salió o no. Estoy hablando de lo desesperante que es crear un buen producto cuando no hay un reto personal de superación por parte de los miembros del equipos.

Efectivamente para realizar desarrollos repetidos es decir repetir con pequeñas variaciones lo que el equipo ya ha hecho antes puede valer. Es mas en todo equipo hace falta gente un poco de todo tipo, pero cuando uno pretende la excelencia, o ir más allá, deslumbrar a los clientes o simplemente desarrollar algo con las últimas tecnologías existentes, o te rodeas de esa minoría de profesionales o te preparas para una larga travesía por el desierto.

Métodos Ágiles y personas ágiles

Me ha hecho pensar una nota en Navegapolis: Escala y Agilidad.Me he lanzado a escribir. La verdad es que me chirría siempre mucho cómo se pueden sacar de contexto las grandes frases de los métodos ágiles, no lo digo por Juan Palacio de navegápolis por supuesto. Pero es que esa ágilidad acaba siendo únicamente flexibilidad, flexibilidad para hacer más de lo previsto, en el mismo tiempo y por el mismo precio.

No voy a ser el único digo yo.

En mi caso esto se junta con una opinión que diría que es personal uno no se lanza a decirla fuera de su circulo cercano de colaboradores y es que el nivel del personal supuestamente cualificado que interviene en los proyectos de tecnología es en general muy pobre.

No es que sea esta un área especial, creo haber encontrado lo mismo en muchos negocios, pero en este también.  Y como en los otros la situación es de una mutua culpabilización entre el director del proyecto y los desarrolladores en cuestión.

Vemos, el responsable del proyecto es el director. Eso no lo cambia nadie. Pero que en demasiadas ocasiones, la calidad pero sobre todo el Talento brilla por su ausencia es un hecho. Ahora todos me dejarán sólo en esta afirmación. Si no es así ¿Por qué se está buscando el talento hasta debajo de las piedras? Para mi está esto siendo ya una costante.Permanentemente estamos buscando gente con talento. Todo el mundo tiene el término en la boca. Nos los quitamos unos a otros. Y cuando tienes a uno dices “es mío, mi tesssorooo”. Bueno seamos serios.

Esto venía a colación de una entrada tambíen en navegapolis: Los ocho estereotipos de programador que me dará para un largo comentario un día de estos.

La arquitectura de los sistemas Web 2.0

Me ha dejado impactado una entrevista de Martin Fowler y otro experto a Dan Pritchett Arquitecto de eBay Leer como con esa franqueza desmitifica todos esos supuestos y patrones definidos de un buen sistema informático. La verdad es que con la debida distincia (distancia de millones de usuarios) ya me había enfrentado en varias ocasiones a problema similares (no me atrevo a decir parecidos) y es cierto que acabas desnormalizando tu modelo de datos en busca de rendimiento y simplicidad en el desarrollo de esta o aquella pantalla o informe. Igualmente es cierto que empiezas a ser menos exigente en lo que construyes en la bbdd.

Pero uno lo hacía con la conciencia dando la lata. Pensando que tiene que haber una forma de hacerlo bien y no tener que hacerlo asi.

Pero bueno, en mi caso seguro que si que la había y no la encontramos… Lean, lean la entrevista.