Si es que no aprendo

Pues eso, que no aprendo. Y mira que lo sé y os lo cuento. Pues en un esfuerzo he terminado uno de aquellos. Por quitarlo de la book-list, vamos. No empezó mal, para un inexperto total en bolsa había muchos conceptos que demostraban que el autor debe saber de esto. Pero de fórmulas mágicas nada. Todo el libro acaba siendo un ‘si pero no‘, un “si hubiera aplicado la fórmula mágica los últimos 20 años ahora tendría €€€€€, y es razonable que siga pasando los próximos 20, pero no puedo prometerle esas rentabilidades”.

Así todo el rato. Un largo esfuerzo de convencernos de que la inversión correcta es la “firme” que pone el dinero para largo, ya que es importante no necesitarlo cuando el mercado no nos quiere dar lo suficiente. ¿Pero qué pasa si es dentro de 4 cuando lo necesito y entonces es cuando no vale nada…? Pues a fastidiarse….
Sólo al final acaban saliendo algunas fórmulas, y verbales. Para colmo junto con las de otras “listas” de acciones que “otros” publican y comparar que la Formula Mágica ha dado mayor rentabilidad (habría).

No me gusta hablar mal sin necesidad por lo que lo dejo aquí, algunos consejos no son malos y las fórmulas en realidad son interesantes para valorar empresas, además no ha sido un gran disgusto, al poco de empezar ya sabía cómo iba a evolucionar el asunto, no soy el único.

Cuanto valgo yo

Muy pero que muy recomendable el artículo de Angel sobre el precio de la consultoría, e interesante debate le ha seguido. A mi me ha recordado muchas ocasiones en las que los clientes realmente entienden que “hay margen pá tó“. Pero el artículo también tiene otra lectura la lectura de ese “currito” que tiene constancia de la oferta y que entiende que la empresa “se lo  lleva todo”.

Al igual que los clientes pueden pensar, si no hacen un mínimo esfuerzo, que hay un amplio margen de beneficio en ofertas que realmente están ajustadas, lo mismo piensan tus empleados o compañeros. Eso va creando un caldo de cultivo de problemas “laborales” que es difícil de vencer. Si ya es complicado que un cliente eche cuentas os aseguro que un empleado convencido de que le “explotan” no sabrá ni sumar 2+2, cegado por su rechazo al “imperialismo capitalista“.

Vale me he cegado un poco, pero en el fondo está la cuestión. A veces me preguntaba por lo oscuro y controlado que estaban los números en los sitios que he conocido, con el tiempo he descubierto lo que puede llegar a confundir la información en manos inadecuadas, sobre todo si es información parcial. Y lo destructivo que puede ser para un equipo.

No a la censura

Vía Odilas me entero de esta campaña en la que todos los que estamos convencidos de la necesidad de libertad en Internet debemos apoyar. Libertad no es robar, libertad no es no respetar los derechos de los demás, es respetar los nuestros también. No puede ser que unos tengan más derechos que otros. Compartirlo!

http://twitter.com/molinapirate

http://molinapirate.blogspot.com/

Me estoy fallando

Si, me estoy fallando a mi mismo. Este había sido mi lugar para expresar mis dubitaciones sobre gestión de equipos, organización y motivación. Y la cuestión es que llevo semanas que no me atrevo. No me atrevo porque no tengo claro a donde me puede llevar lo que tengo en la cabeza.

Este parece que va a ser un año de extremos, de Ibex +5% y -8%, de todo o nada, de haces todo lo que te pidan o no haces nada. De haces todo lo que el cliente necesita o lo hace otro. Un año de conflictos y de enfrentamientos. Y la verdad es que va cumpliendo puntualmente.

Ya hace tiempo hablaba de una crisis y la verdad es que veo en muchos sitios que estos últimos meses no han hecho más que ahondar en el problema y en el contexto actual las reacciones empiezan a enconarse. ¿Es esto lo correcto? ¿Es este el camino? Difícilmente.

Nadie puede creer que por subir el tono de las reclamaciones, por aumentar la “ira” contenida en los discursos un equipo va a implicarse mas. Nadie puede pensar que un conjunto de personas vaya a dar en conjunto un resultado mejor ante la posibilidad de perder su puesto de trabajo: correrán más, se precipitarán más, estarán mas nerviosos. Desde luego no estarán mas concentrados ni comprometidos. Estarán pensando en su sillas. Y sin embargo no es esta una situación nada extraña en los tiempos que corren y con la situación actual.

En el espacio de las TIC parece que hay mucho trabajo, demasiado. Pero hay presiones por todos los lados. Los clientes están nerviosos, los compañeros están nerviosos, todo es “precipitado”. Al menos en nuestro entorno. “Y no te quejes que al menos hay trabajo”, nos dicen. Desde luego parece como digo que son extremos, hay muchos sin trabajo y cerrando y otros incapaces de responder a todo lo que nos piden. Será que se concentra la demanda en quienes responden, con un precio “de crisis”.

Pero cómo vamos a rendir ese “extra” si hay toda esa tensión. Ese miedo. O esa frustración.

Y digo frustración porque entre otras cosas estos extremos llevan a que en muchos negocios se estén tomando decisiones tajantes, sin el estudio adecuado, bajo la “urgencia” de “para consensos estamos ahora”.

Gota a gota ves como organizaciones no perfectas pero con un buen núcleo, con muchas posibilidades, pueden irse desarmando por las urgencias que este 2009 puede imponer, imponer por encima de cualquier otra consideración.

Y yo es algo no que entiendo. No entiendo que por mucho que haya necesidades algunos se olviden que el negocio “son las personas que lo componen” Al menos es nuestro sector.  Y que sin ellos y sin su implicación mañana no hay nada. Y que si una organización quiere o necesita en un momento como este un esfuerzo extraordinario de sus empleados, sólo lo logrará de verdad cuidándoles, explicándoles la situación, tranquilizándoles y convenciéndoles de que pueden, hablando, hablando sinceramente con todos. Y sobretodo escuchando. Eso incluso cuando se pueda estar desde gerencia convencidos de que parte de la causa de estar “aquí” sean esos mismos empleados. No se si ellos les habrán llevado allí. Pero van a tener que ser ellos quienes les saquen. Y no lo van a hacer a base de culpabilizarles.

Para eso hay “responsables” en las organizaciones para que llegado el caso asuman la responsabilidad, no para que señalen a otros como culpables. Sean cuales sean los factores que ponen a cada organización en el disparadero de 2009. Ya sean externo o internos. Ya sean financieros o de venta. En todos los casos hay responsables que han ido año tras año dibujando las lineas del negocio, las estrategias, los métodos y los modelos. Tienen que ser estos y nos los trabajadores que llevaron adelante con mayor o menor éxito esas instrucciones, los que tienen que ver en sus decisiones las razones de la situación.

Pero qué fácil es culpabilizar a los demás.

Y sin embargo lo único útil es centrarse en tus valores. En saber qué te define y que no y esforzarse ahí. En tener claros los principios de la supervivencia.

¿Podrá soportar España 4.000.000 de bajas de clientes de banda ancha?

Recojo el testigo de tic616 y Angel_m (y hasta edans):

Cerca de cuatro millones de ciudadanos no pueden acceder a la banda ancha en España en función de su sitio de residencia; a este indicador negativo para el desarrollo de la Sociedad de la Información en España, se le podrían sumar bajas masivas de clientes del Adsl más lento y caro de Europa.

Las entidades representativas de la comunidad internauta, los profesionales y los consumidores informáticos en España estiman en cuatro millones la cifra de clientes de banda ancha -Adsl y cable-modem- que podrían darse de baja, si finalmente se confirma el acuerdo que RedTel las sociedades de gestión de los derechos de autor, abanderadas por la Sgae, para que en España se dé tres avisos antes de desconectar o ralentizar la conexión a Internet por usar redes P2P. A la disminución de ingresos se sumarían las posibles indemnizaciones que podrían derivarse por incumplimiento de contrato de las operadoras y las sanciones aplicables en base a los artículos 8 (”Restricciones a la prestación de servicios y procedimiento de cooperación intracomunitario”) y 11 (”Deber de colaboración de los prestadores de servicios de intermediación”) de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, modificado por la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información.

Mientras las operadoras de telecomunicaciones tratan de sortear la crisis, las sociedades de gestión de los derechos de autor, intentan conseguir prebendas para las empresas productoras de contenidos tratando de convencer a todo el mundo de que el intercambio de archivos entre particulares por Internet es un acto delictivo y que supone fuertes pérdidas al sector de entretenimiento.

Sin embargo tanto la fiscalía como las sentencias dictadas establecen que el intercambio de archivos con copyright restrictivo por redes P2P no es un delito y no es punible de ninguna forma cuando se trata de archivos públicos o bajo licencias copyleft (la mayoría de los casos)

Las propias entidades de gestión de derechos de autor han reconocido en el “Informe de la industria de contenidos en España“, publicado por ASIMELEC, que no hay una bajada de ingresos en el sector y que solo la música tiene un retroceso en la venta a través del canal tradicional (aunque no se informa del aumento de ingresos por, entre otros, actuaciones en directo, descargas y publicidad)

Lo cierto es que las negociaciones que se están llevando a cabo bajo el auspicio del Ministerio de Cultura, pueden suponer que algunas de las empresas más solventes y con mayor capacidad tecnológica de España empiecen a perder clientes a marchas forzadas. Lo que repercutirá en su cuenta de resultados y en su capacidad de mantener el empleo.

Pero lo más grave es que un acuerdo de esta naturaleza atenta contra la libre competencia, frena en seco el acceso a la Sociedad de la Información en España menoscabando los derechos civiles de los ciudadanos y alejando aún más el derecho constitucional de acceso a la cultura y al conocimiento.

Firmado: lboisset y 1820 firmas más (por el momento). Pon la tuya publicando el texto en tu blog.

Consejos para la supervivencia (o el éxito)

Encuentro en PymeCrunch una valiente reflexión de lo que una Pyme debe de afrontar si quiere sobrevivir al 2009. Resumidas son estas nueve:

1. Aquella que no analice sus aciertos y errores durante el 2008
2. Aquella que no reconozca sus limitaciones y potencie sus éxitos
3. Aquella que no establezca las sinergias que estén a su alcance
4. Aquella que no eficientice y optimice sus recursos
5. Aquella que no apele a mantenerse con su propio dinero
6. Aquella que no se atreva a innovar
7. Aquella que no se proponga ofrecer ese extra que su competidor no se atreve a dar
8. Aquella que no tenga presencia (real y significativa) en la web
9. Aquella que no tenga como meta volver el 2009 el mejor de sus años

La verdad es que estas recetas son atemporales y no necesitan de crisis alguna para ser “obligaciones” de cualquier empresa. Les animo a leer el articulo originar mucho más completo.

Leido: Padre Rico Padre Pobre

Hace unas semanas ya que terminé de leer el famoso libro de Robert Kiyosaki, y no he sacado tiempo o ganas para hablar de él. Me pregunto porqué.

Me ha gustado el libro, eso lo primero, es fácil de leer, es más, es agradable y divertido de leer. Tiene el tono y el ritmo de los buenos libros didácticos. Mientras es un libro rico en detalles y trabajado, no como la miriada de libros de autoayuda que inundan las estanterías de las tiendas y que como libro dejan bastante que desear.

Pero aún con todo comparte con ellos el hecho de ser un texto organizado entorno a tres o cuatro ideas y sobre las que el autor se pasa todo el libro dando vueltas.

Y aún así me ha gustado, si.

He sacado varias ideas importantes:

- No esperes, empieza ya.

Robert insiste en un hecho muy cierto, siempre estamos esperando a un mejor momento para empezar las cosas, en este caso es gestionar nuestro patrimonio, nuestra inversión, pero se puede aplicar a todo. Y el caso es que esperando ese momento que no llega, se nos pasa el momento y ya es demasiado tarde.

Si tenemos 10.000€ y no hacemos nada con ellos en 10 años habremos perdido dinero y mucho. En esos 10 años podríamos haber logrado al menos un 6% en letras del tesoro, o incluso 30% con una inversión acertada. Robert nunca habría ido a por el 6%.

- Investiga y aprende de finanzas y de leyes.

Y es que no hay peor enemigo para uno mismo que el desconocimiento o la falta de formación. Robert reclama la falta de formación financiera en la escuela. Pero es que si luego no nos preocupamos seguiremos siendo unos “analfabetos” financiéramente. ¿Y porqué esto es importante? Pues primero para defender nuestros derechos y aprovechar las distintas oportunidades que las administraciones y legislaciones nos ofrecen. Ya sean de crédito, de financiación, de gestión de nuestros tributos, etc. Yo no sé ni cómo cerrar un acuerdo con un pagaré o un contrato privado, y Robert a comprado casas con un pagaré a 100 días y mientras a encontrado un comprador por 2x lo que pagaba él.

- Si tienes que trabajar en ello, es un empleo.

Hay que diferenciar una inversión de un emprendimiento y de un negocio. No son cosas exactamente iguales. El que tiene un negocio en el que no tienen nada que hacer puede decir que ha invertido en uno. Pero el que tiene que ir a trabajar todos los días al negocio, lo que tiene es un trabajo. Es muy respetable, es más todos queremos ser nuestros propios jefes. Pero para eso esta Guy, Robert nos habla de retirarnos jóvenes y dejar que nuestros activos generen los beneficios necesarios para vivir. Aunque hay que relativizar qué queremos para vivir. Ahí también  hay que ser equilibrado.

Y no es malo trabajar, ni por cuenta ajena. Lo que Robert quiere denodádamente hacernos ver es que es muy fácil lograr que los beneficios que obtenemos por nuestro trabajo no se vayan directamente al pasivo, a gastos, al cubo, sino que se conviertan en un activo. Pequeño claro, pero activo. Y si trabajamos en ello, si buscamos las mejores opciones, y continuamos aumentando este activo, este podrá en teoría permitirnos retirarnos antes o más cómodamente.

La alternativa es no hacerlo y llegar con la pensión mínima a los 65.

La cuestión es que uno no sabe si es por estar ya alineado con esas ideas o porqué pero todo el libro me parece evidente. Una buena “arenga” pero evidente. Desde luego no vas a encontrar fórmulas mágicas, ni una guía de inversiones. Ni trucos para comprar gangas inmobiliarias. Él te cuenta cómo lo ha hecho en su caso, y parece que lo hace de una forma muy sincera.

Pero ¿Cuantos vamos mañana a jugarnos 18m€ en comprar “nosequé” sólo por leer un libro? Alguno habra. Mirar sino la noticia del Millonario Aleman que ha perdido millones aportando a la baja con Volkswagen.

Pero es que no hay que ver en el libro esa conclusion, no podemos ponernos mañana como locos a hacer cualquier cosa. La conclusión es: usa la cabeza, aprende, empieza ya.

Ahora, tu camino, tus herramientas y tus riegos no los vas a encontrar en el libro. Nos toca aprender en otro sitio. ¡Suerte!

Es sólo un espejo

Siempre que siento que la gente no me sonríe, comienzo a sonreír y digo “hola”, y como por arte de magia, me encuentro rodeado de personas sonrientes. Es verdad que el mundo es sólo un espejo de usted

Robert Kiyosaku en Padre Rico Padre Pobre

Hay Crisis: ¿Prioridad Uno?

Bien, la crisis ya nos ha caído encima. Es cierto que parece que en tecnología aún no se nota (al menos en mi entorno) pero a nuestros clientes ya se les ve en la cara por lo que hay que empezar a descontar días.

Y la cuestión es qué hacemos. Hay cientos de cosas, pero la verdad es que estas 10 razones de fallo que nos da Jose Carlos Moreno son un buen comienzo. Aunque son para SaaS se pueden aplicar también en general. Nosotros vendemos servicio que bien puede entenderse por SaaS por lo que nos vienen al pelo. De todas ellas la que en mi opinión es más importante es la 3:

Error 3.- No poner interés en que el cliente use producto. Si conoces el uso de tu producto, el numero de clics que reciben tus páginas, aquellas que no se utilizan entonces intenta sacar provecho de está información para dar al cliente lo que quiere.

Esto en SaaS es mortal, pero también lo es en otros entornos. Tanto si vendes como alquilas entraras en problemas con tus clientes si los que les pones no les sirve o no acaban de ponerlo en marcha. Claro que en venta ya has cobrado pero con la crisis querrás conseguir algo más de ellos. En alquiler la cosa ya es dramática, si tu modelo de retorno de la inversión es a medio plazo y te cortan el servicio por falta de uso pierdes dinero directamente y oportunidades de más negocio futuro.

Lo malo es que no es fácil acertar. Es demasiado común que las iniciativas en las organizaciones sean superadas por el día a día o por la siguiente iniciativa de dirección. Ese sistema que parece que es importantísimo y del que parece que todos dependen acaba siendo sólo una marcha de check en una casilla: ¡está hecho! a otra cosa mariposa.

Yo ya he vivido en mis carnes en más de una ocasión este tipo de problemas. Ves cómo el día a día o la complejidad del negocio hace que tus usuarios no tengan tiempo de usar el sistema, a pesar de ser bueno y de que puede serles muy productivo. Al final todo eso da igual, hay que reducir costes y como nadie lo usa demasiado cuando pregunta internamente por este gasto y su necesidad nadie lo defiende: ¡ala, uno menos!

Los responsables de cuentas y jefes de proyecto debemos en estos momentos de crisis agudizar nuestros esfuerzos para mantener vivos nuestros servicios, y generar uso y con ella necesidad de todos nuestros productos. Ahora que viene menos proyectos habrá que lograr aumentar la satisfacción del cliente para asegurarnos el mantenimiento de los ingresos. (Bueno antes tenemos que acabar todos los proyectos que en contra de la crisis no paran de entrarnos).

Y para completar la visión/misión la prioridad uno tradicional y sus 3 reglas de oro, básico siempre y más en estos momentos.

Leido: La empresa un striptease

Este es uno de los que inicialmente me defraudaron pero poco a poco he ido cogiéndole el gusto para terminarlo con una agradable satisfacción. Gran parte de mis críticas originales se mantienen, es demasiado común a lo largo del libro el encontrarte párrafos desconexos, de una sola frase, comentarios y citas que uno entiende que son herramientas útiles en una presentación o una clase pero que puestas en el contexto de un libro pierden fuerza e incluso sentido.

Esa es mi crítica, falta de profundidad en los temas, el libro toca todo pero no profundiza como me gustaría. Pero no creo que sea un fallo del autor, pienso que el libro logra lo que buscaba.

Y en ese sentido me ha gustado y mucho. No soy un experto en gestión ni en empresas (por eso me compro estos libros, claro) y no puedo contrastar, pero a mi me parece que el autor ha demostrado una sobrada experiencia y conocimiento de lo que es o debe ser una empresa, de la historia del “management” y de todo lo relacionado con la empresa, al menos en el ámbito docente.

El libro en especial en el último tercio “acelera” tocando todo tipo de temas relacionados con la gestión: gurús, consultores, downsizing, etc. Lo hace de forma breve, pero bien documentada y con un “puntillo” crítico.

Ese puntillo crítico y esa extensa referencia o documentación son dos de las cuestiones que más me han agradado. El libro permita tener un “approach” sencillo de cada tema pero lleno de referencias a libros o autores con los que si el lector lo desea profundizar. Y la opinión del autor sobre cada uno aporta un valor extra a estas referencias y desde luego a los conceptos presentados.

En resumen, si el management es para tí ese “desconocido” que no entiendes este libro puede serte útil. Y si por contra sabes del tema no sé que decirte, pero también puede ser útil contrastar opiniones.

No obstante, el libro no profundiza, no esperen descubrir cómo desarrollar las distintas filosofías de management ni como organizar las relaciones entre Marketing y Ventas.