Sólo si merece la pena…

“El interés principal del hombre no es encontrar el placer o evitar el dolor, sino encontrarle un sentido a la vida”, reflexiona Viktor Frankl. Cuando lo que hago tiene sentido, cuando el proyecto para el que trabajo merece la pena, cuando mi función es relevante, cuando el producto-servicio es de calidad, cuando tengo espacio vital para crecer, es más fácil que el interés, la curiosidad y la pasión se instalen en la cultura corporativa.

En Management: mucho ruido y pocas nueces
por Francisco Alcaide

Excelente artículo que os recomiendo leer entero. He intentado muchas veces sin acierto expresar esto que Francisco nos expone tan bien.

Los empleados son como voluntarios

Hay muchas organizaciones que hablan mucho de los clientes y descuidan por completo a las personas que tratan con ellos: los empleados… siempre hay que tratar a los empleados exactamente como queremos que ellos traten a nuestros mejores clientes.

Se puede comprar el trabajo de una persona, pero no se puede comprar su corazón…

… hay que tratar a los empleados como voluntarios, tan voluntarios como los clientes, porque eso es lo que son. Aportan voluntariamente sus mejores dotes: el corazón y la mente.

Los 7 hábitos… Stephen Covey

La proactividad definida

…por naturaleza somos proactivos, si nuestra vida está en función del condicionamiento y las condiciones, ello se debe a que,  por decisión consciente o por omisión elegimos, otorgar a esas cosas el poder de controlarnos.

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

Stephen R.Covey

Realmente queremos cambiar?

Nadie puede convencer a otro de que cambie. Cada uno de nosotros custodia una puerta del cambio que sólo puede abrirse desde adentro. No podemos abrir la puerta de otro, ni con argumentos ni con apelaciones emocionales

Cita de Marilyn Ferguson en Los 7 hábitos de Stephen Covey

Motivación, anhelo, pasión o el camino al fracaso

“Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, ni por cortar tablas o distribuir el trabajo… primero has de evocar en los hombres el anhelo de mar libre y ancho” Antoine de Saint-Exupery
via Senior Manager

Si existe algún modelo de motivación real ese tiene que ser este que describe Saint-Exupery, si logras que tu equipo se apasione o sienta la imperiosa necesidad de realizar ese proyecto, realmente habrás conseguido acercar el proyecto al éxito como no lograras de ninguna otra forma.

Lamentablemente la inversa también es real, y desgraciadamente más fácil de conseguir. Logrando que tu equipo odie esos objetivos y esas metas, bien por las metas en si o bien por lo que significan para ti y tú para ellos, ya nada de lo que hagas servirá para enderezar le proyecto que probablemente se estrelle estrepitosamente en alguna fecha importante o se alargue indefinidamente en el tiempo sin forma de concluir en nada significativo.

Y lo complicado, lo más complicado es que tratando de lograr lo primero puedes provocar lo segundo. Si no aciertas en utilizar los mensajes que conecten los interruptores adecuados puede que estés justo tocando los que no son y enciendas el circuito del fracaso.

¿Es por eso tantas veces no tratamos de apasionar a nuestros equipos?

Retroceso Personal

Encuentro vía Twitter esta declaración de Aníbal en Progreso Personal:

Los seres humanos somos imbéciles: nuestra actual y personal concepción de progreso nos lleva a un aumento en la implicación en proyectos que sólo nos deja tiempo libre para quejarnos de ellos.

La verdad es que se queda uno consternado al ir asimilando el calado de la acusación. ¿A qué estamos jugando en realidad?

Conciliación: No ha sido puente para todos.

Os tengo a todos muy abandonados. La gestión del tiempo no está siendo todo lo equilibrada que quisiera. Eso me lleva a recomendaros encarecidamente el artículo de El Canasto sobre el mito de la conciliación. Si, he dicho mito. Bueno lo ha dicho Jeroen en su artículo y me imagino que muchos lo comparten, quizá Raúl no con sus “trabacaciones”. Pero el articulo en realidad va por otros derroteros sobre el asunto (léanlo) y es recordarnos que en el fondo esta es una cuestión artificial. Sólo tenemos una vida y lo que tenemos que hacer es organizarla adecuadamente, darle a cada cosa su importancia debida y su tiempo requerido y dejar de verlo como una batalla entre dos vidas.

He de conceder a todos los que ahora mismo están saltando que ciertamente es un posicionamiento “complejo” ya que en muchas ocasiones como empleados nos sentimos cautivos de unas responsabilidades y coacciones que nos impiden seguir esas prioridades y repartos de tiempo. ¿Cuantas veces aparece el jefe a las 7 preguntando por “ese” informe urgente? La realidad es que esto ocurre pero también que está en nuestra mano hacer mucho. Para empezar respetarnos a nosotros mismos y poner los puntos sobre las ies. Claro que con la que está cayendo direis que me vaya a paseo.

Este aspecto de coacción y falta de respeto está también dentro de lo que Ernesto nos cuenta en Microgestión y el desprecio al equipo. Que acertada descripción del mejor métido para tirar por tierra todos esos valores, iniciativas e ilusiones que tanto podrían aportar a la organización. Vamos el ejemplo perfecto del equipo que nos cuenta Manel-Cumclavis.

Es tan fácil hacerlo mal y tan complecado hacerlo bien que uno no sabe como a veces las cosas salen. Para ello hay que esforzarse y muchas veces hacer cosas diferentes como las 9 que nos propone Alfonso.

Me quedo con ellas

El proyecto parece la solución

Hace un año me decía a mi mismo que la única forma de recuperar un nivel de motivación era lograr armar un proyecto ilusionante. La verdad es que mi convicción en este asunto ha flaqueado mucho a lo largo de este año. No he visto cómo esto podía volverse realidad, a pesar de contar con varias experiencias muy valiosas. La realidad es que yo necesito divertirme porque es la manera en la que la  creatividad y la productividad en mi caso logran los mejores niveles, pero cómo podemos lograrlo nosotros con nuestro equipo.

Pero el tiempo a veces te lleva a las situaciones y eso es lo que me ha pasado. Un proyecto interesante se inició, y la dinámica que eso ha generado me empieza a gustar. Evidentemente no todas las organizaciones pueden vivir de proyectos nuevos. La nuestra como muchas viven de muchos proyectos de largo recorrido, en los que el factor novedad no existe, y por ello pocos compañeros pueden participar en el proyecto. Esto, en vez de generar un mal ambiente en los colegas excluidos lo que ha generado es la demanda de participar. Nos encontramos entregando, por petición de los afectados, equipos para poder trabajar en casa, en sus horas, en ese proyecto. Sin petición por nuestra parte.

Yo no puedo participar, más que de forma superficial pero ya me he buscado mis objetivos independientes que me permiten recuperar las energías trabajando. Es decir trabajo que puede ser cuestionado que deba hacer yo pero que necesito para mantener mi nivel de ilusión. Esto no puede ser más que fuera de la oficina pero me vale.

Aún con todo, aún con la ilusión que todo esto me produce, me siente en cierta forma preocupado pensando que estas no son las formas correctas. Que no deberíamos siquiera colaborar en que nuestro equipo se gaste más de la cuenta. Pero ¡Están ilusionados!

Ya os iré contando….

Adelante, si dudas, adelante

Hoy mi amigo Yoriento ha twitteado una frase que me ha llenado de energía:

Ir de ningún sitio a ninguna parte. Pero ir.

En realidad él es de David Franco via Versvs.

A mi a veces me hace falta que me golpeen de esta forma para arrancar. Lo peor que podemos hacer en esta vida es quedarnos atascados.

Me estoy fallando

Si, me estoy fallando a mi mismo. Este había sido mi lugar para expresar mis dubitaciones sobre gestión de equipos, organización y motivación. Y la cuestión es que llevo semanas que no me atrevo. No me atrevo porque no tengo claro a donde me puede llevar lo que tengo en la cabeza.

Este parece que va a ser un año de extremos, de Ibex +5% y -8%, de todo o nada, de haces todo lo que te pidan o no haces nada. De haces todo lo que el cliente necesita o lo hace otro. Un año de conflictos y de enfrentamientos. Y la verdad es que va cumpliendo puntualmente.

Ya hace tiempo hablaba de una crisis y la verdad es que veo en muchos sitios que estos últimos meses no han hecho más que ahondar en el problema y en el contexto actual las reacciones empiezan a enconarse. ¿Es esto lo correcto? ¿Es este el camino? Difícilmente.

Nadie puede creer que por subir el tono de las reclamaciones, por aumentar la “ira” contenida en los discursos un equipo va a implicarse mas. Nadie puede pensar que un conjunto de personas vaya a dar en conjunto un resultado mejor ante la posibilidad de perder su puesto de trabajo: correrán más, se precipitarán más, estarán mas nerviosos. Desde luego no estarán mas concentrados ni comprometidos. Estarán pensando en su sillas. Y sin embargo no es esta una situación nada extraña en los tiempos que corren y con la situación actual.

En el espacio de las TIC parece que hay mucho trabajo, demasiado. Pero hay presiones por todos los lados. Los clientes están nerviosos, los compañeros están nerviosos, todo es “precipitado”. Al menos en nuestro entorno. “Y no te quejes que al menos hay trabajo”, nos dicen. Desde luego parece como digo que son extremos, hay muchos sin trabajo y cerrando y otros incapaces de responder a todo lo que nos piden. Será que se concentra la demanda en quienes responden, con un precio “de crisis”.

Pero cómo vamos a rendir ese “extra” si hay toda esa tensión. Ese miedo. O esa frustración.

Y digo frustración porque entre otras cosas estos extremos llevan a que en muchos negocios se estén tomando decisiones tajantes, sin el estudio adecuado, bajo la “urgencia” de “para consensos estamos ahora”.

Gota a gota ves como organizaciones no perfectas pero con un buen núcleo, con muchas posibilidades, pueden irse desarmando por las urgencias que este 2009 puede imponer, imponer por encima de cualquier otra consideración.

Y yo es algo no que entiendo. No entiendo que por mucho que haya necesidades algunos se olviden que el negocio “son las personas que lo componen” Al menos es nuestro sector.  Y que sin ellos y sin su implicación mañana no hay nada. Y que si una organización quiere o necesita en un momento como este un esfuerzo extraordinario de sus empleados, sólo lo logrará de verdad cuidándoles, explicándoles la situación, tranquilizándoles y convenciéndoles de que pueden, hablando, hablando sinceramente con todos. Y sobretodo escuchando. Eso incluso cuando se pueda estar desde gerencia convencidos de que parte de la causa de estar “aquí” sean esos mismos empleados. No se si ellos les habrán llevado allí. Pero van a tener que ser ellos quienes les saquen. Y no lo van a hacer a base de culpabilizarles.

Para eso hay “responsables” en las organizaciones para que llegado el caso asuman la responsabilidad, no para que señalen a otros como culpables. Sean cuales sean los factores que ponen a cada organización en el disparadero de 2009. Ya sean externo o internos. Ya sean financieros o de venta. En todos los casos hay responsables que han ido año tras año dibujando las lineas del negocio, las estrategias, los métodos y los modelos. Tienen que ser estos y nos los trabajadores que llevaron adelante con mayor o menor éxito esas instrucciones, los que tienen que ver en sus decisiones las razones de la situación.

Pero qué fácil es culpabilizar a los demás.

Y sin embargo lo único útil es centrarse en tus valores. En saber qué te define y que no y esforzarse ahí. En tener claros los principios de la supervivencia.