Apple Tablet Mac, Android Tablet, Microsoft Tablet Courier… tiempos muy revueltos.

Esta pretende ser una nota corta de mis discusiones mentales y laborales. Estamos como muchas empresas de software inmersos en una constante renovación de nuestros programas, adaptándolos a las  nuevas plataformas o paradigmas de desarrollo y como a ocurrido siempre hay ciertas incertidumbres  en el aire. Esto siempre a ocurrido, pero tengo la sensación de que esta ver es diferente. Por ser concreto nuestros proyectos pasan por una inmersión en profundidad en SilverLight (podía haber sido Adobe AIR, etc.) y el desarrollo de un sistema on-line/off-line con los net-books en la mente. Ese parecía ser el trend a seguir.

Pero inmersos en eso nos enfrentamos al lanzamiento de un nuevo Windows, el 7, que promete ser lo que no han sido los anteriores pero que trae, y es lo que me importa, de serie implementado el multitouch. Y es lo que me importa porque el trend táctil creo que viene muy fuerte y para cambiar muchas cosas.

No es algo nuevo, pero con cada oleada de dispositivos táctiles más cerca estamos de que se vuelvan un must-have y se vendan por el famoso me-too (que mal me ha quedado), quiero decir que la entrada esta vez de 3 pesos pesados hará que se conviertan el una tendencia de masas.

Y me refiero a Apple, Google y Microsoft. Como he dicho no es nuevo pero el éxito, en especial mediático de iPhone, Android y quizá por fin de WindowsMobile (sorry Nokia) hace que todos queramos teléfonos táctiles, que empecemos a acostumbrarnos a interactuar de una forma distinta, sin teclados, sin punteros, sin ratón.

De acuerdo, son teléfonos, lo sé. Pero están convirtiéndose el algo más que teléfonos. Están creando demanda, están creando cultura (me pasao), están creando forofos (me acuerdo ahora de la entrada de la Harley ) y ya no va a retroceder.

Con esto en marcha empiezan a aparecer los rumores de lo siguiente (y claro nosotros aún con el target en lo de ahora) y qué es lo siguiente… la nueva hornada de dispositivos tablet. Ya en su día disfruté (siii, disfruté) de un Tablet de Fujitsu pero lo que viene promete no ser lo mismo.

Estamos hablando del rumoreado Tablet Mac, con todo el marketing y aureola de Apple.

Tenemos ya en la calle el Archos con Android con cierto distanciamiento de Google pero que imagino que es una pose. Quizá forzada por ir con Android y no con el ChromeOS.

Y hoy se me ha atragantado el desayuno viendo este video de Microsoft Courier (y aquí) Dado que hoy terminaba el SIMO, y que la mitad de lass cabezas pensantes de nuestros equipos estaban metidas en el pabellón de Microsoft, les he esperado ávido de preguntas, pero no, ninguna mención a estas cosas, o quizá no estaban escuchando a quien debían.

Yo le doy mucho a la neurona, pero la verdad es que si en otras ocasiones uno tenía incertidumbres (Borland o Microsoft, Palm o PocketPC, .NET o Java) esta vez creo que la cosa es más peliaguda. Muchos fabricantes estamos haciendo un esfuerzo importante en absorber las tendencias del Rich Internet Application RIA pero claro con un PC / MAC / Linux normal y nos podemos encontrar el año que viene con un despliegue de dispositivos que necesitarán aplicaciones pensadas y desarrolladas para ellos.

La verdad es que me siento un poco solo en estas deliberaciones y espero encontrar vuestras opiniones para centrarme un poco.

Productividad y Remember The Milk

Al hilo de lo que comentaba en la entrada anterior quiero traeros hoy mi experiencia con Remember the Milk, mi herramienta on-line para gestionar tareas. Llegue a ella hace cerca de un año y ya no recuerdo cómo. Desde luego fue siguiendo los enlaces sobre GTD de mis blogs preferidos de productividad  ( Du Tudú,   El Canasto, GTD Bergonzini, Hábitos Vitales, Optima Infinito,  ThinkWasabi que hoy anuncia libro). Y mi experiencia con ella ha ido a tirones. Primero no sabía que me iba a aportar si ni entonces ni ahora me he leído GTD. Sin embargo mis nociones  son suficientes para haber ido armando un mini-método de trabajo.

Como digo llegué un poco por casualidad y no arranqué en serio al principio el que me empujó fue Outlook que dentro de lo completo que es, dentro de las cosas excelentes que tiene el 2007 a mi para una gestión rápida y ágil de tareas cuya descripción es corta, pero que deben tener bastantes tags, pues no me valía. Además se me mezclaban cosas.

Por ello empecé a usar una Moleskine, y no fue hasta poco después que empecé copiar lo que tenía en la libreta en a RTM.

Pero un día me dio por mirar un poco la ayuda y el blog (que raro ¿No?) y descubrí algo que me ha cambiado la vida: los atajos de teclado. Desde ese día me he dado cuenta como de adicto soy a esos arcaicos métodos de trabajo (si es que uno añora su ms.dos y su PE editor) tanto que los active en GMail en GReader y en todo lo que se me pone por delante.

¿Por qué? Pues por que hablamos de productividad. La Moleskine es una gozada, combinada con un buen boli o pluma es una experiencia para mi muy agradable, pero es que no va se eso, va de tomar notas rápido y no perderles para poder tener la cabeza despejada y concentrada solo en la tarea que tenemos entre mano. Que la final uno se pone a escribir en la libreta por puro vicio no por necesidad.

Volviendo al asunto, como digo la principal cosa que me engancho fueron los atajos de teclado. Esto me permite conmutar muy rápido entre Outlook o cualquier otra aplicación y RTM y añadir completamente una tarea a mi sistema de tareas sin soltar las manos del teclado. A veces sin dejar de mirar a mi interlocutor que me está “enmarronando”.

A  esto añadimos una flexibilidad muy grande en listas y sobretodo en tags, con una nube en pantalla accesible y una interface limpia y depurada que permite ver con claridad lo que tienes.

Acabo de marcar las tres características que por ejemplo no acabo de encontrar en ToodleDo, que es otro de los contendientes y que tiene sobre el papel más funcionalidades.

Pero a pesar de eso la visibilidad de lo que tengo entre manos que me da RTM me retiene. De verdad, compararlas, en una hay demasiadas opciones, demasiadas líneas/paneles que todo está lejos. En ese sentido el paradigma de usabilidad de RTM me parece mucho más moderno y ergonómico y el de las alternativas me parece muy “tracicional” y complicado.

Como veis en la imagen me he creado numerosas carpetas dinámicas (SmartList) y así logro organizarme y concentrarme.

A todo esto hoy ha sido un día agridulce con una increíble nueva funcionalidad (bueno dos) como es el SmartAdd (aún menos pulsaciones de teclado para añadir tareas completamente) y un cambio en la gestión de la selección que vaya otros usuarios ya habían pedido.

Estos cambios, que representan una clara escucha a los usuarios, no hacen más que aumentar mi satisfacción con este producto que no lo habíamos dicho pero es gratis (free), así, por la cara.

Pero aquí es donde me ha llegado la noticia agria del día. Me caduca la aplicación para iPhone y para continuar necesito pasar a una cuanta Pro, y no se, pero pagar 25$ al año solo por tener la app en el iphone, con las super excelentes aplicaciones que hay para eso en el AppStore!

No me pal interpretéis, las características del producto y sobretodo el uso que le estoy dando bien merecen ese dinero pero es que por ese mismo dinero ToodleDo te ofrece 1GB de adjunto (rtm no tiene adjuntos solo notas) te ofrece compartir , te ofrece estadísticas gráficas, etc.  Y RTM en principio sólo el iPhone. De hecho las cuentas pro ya existían antes de la app de iPhone y tampoco ofrecían nada más.

Este es mi único pero. Ponerle un precio a la versión de iPhone, en vez de hacerla gratis habría sido en mi opinión más acorde con la filosofía de AppStore, incluso un precio elevado pero único.

En cambio parecen querer aprovechar el tirón de iPhone para colocar las Pro.

Evidentemente he buscado alternativas, Todo que ya lo estaba usando porque me gusta separar mucho lo del trabajo de lo de casa (vendrían a ser dos contextos GTD distintos) sincroniza don ToodleDo y con RTM ¡Bien! No Al conectar con RTM me pide una PRO otra vez.

Al final no sé porque encuentro Milpon, que con un aspecto menos trabajado y alguna limitación (no ve las listas dinámicas) me parece que me va a valer y además incorporar notificaciones en forma de globo rojo que tanto me gustas y RTM no tenía.

Con ello, ya seas como yo y quieras todo free, o bien vayas a pagar una cuenta PRO siempre encontraras un equipo de herramientas preparado para explotar al máximo RTM y con ello aumentar tu productividad (o intentarlo).

Si he de decir algo, de todos los consejos que emanan de GTD y de otros métodos y que a mi me llegan por vuestros blogs, el de sacar todo de la cabeza para no gastar energías recordando cosas, es uno de los que más me han calado y de los que creo que más calidad de vida me ha dado.

Pero eso es tema para otro día.

Os animo a probarla.

De iPhone, Android o N97, ha llegado el cambio

Este post iba a ser sobre productividad y ZTD que es el libro que me he leído pero aplicando sus conceptos he simplificado y priorizado mis objetivos con el blog y tenía uno más importante y era responder al meme nunca oficializado que estos días ha circulado por mi Twitter y en el que quien más quien menos ha expuesto sus arsenal de herramientas móviles.

Quizás empezó Amalgama con su selección de toodledo. Y que desde luego habrá que tener en cuenta frente a mi querido RTM. El que por cierto estos días entre tanto mirar herramientas y tanto ZTD ha sufrido toda una revolución de uso por mi parte con numerosas listas dinámicas y una manera de utilización totalmente distinto y que dará para otro post. Está claro que a los dos nos está gustando nuestro iPhone.

De la misma forma, creo,  que a Jerome a juzgar por el pantallazo que nos soltó en twitter y al que respongo con la ilustración de este post.

Pero Sueños de la Razón se extendió en más detalles y le siguió nuestro amigo Yoriento. Ellos están en el otro lado del campo, con sus Androides. En realidad es casi lo mismo.

Lo significativo de todo esto es que creo que de  verdad esto está cambiando. Apple lo cambió todo. Y ahora vienen en tropel. Probablemente los adictos a la BlackBerry nos mirarán como unos advenedizos o recién llegados descubriendo el mundo. Y es cierto que la BB lleva años ofreciendo lo principal que ahora ofrecen nuestros dispositivos (quizá debí decir lo básico) y lo mismo Microsoft con su WindowsMobile. Llevo años trabajando con él y nunca he logrado pasar de unas horas con uno de ellos y volver a dejarlo en el despacho.

¿Qué ha cambiado? Como siempre esa idea de Apple de hacerlo atractivo, de hacerlo una moda. Y con ello llega el mass-market y ta-chan. Todo es nuevo. De repente no son solo esos afortunados a los que les han puesto una BB en la oficina, no, ahora hay anuncios en TV y las telecos empujan como locas (les va el futuro en ello diría yo).

¿Y qué cambia más? Pues el AppleStore! Lo que hizo iTunesStore para los mp3s lo ha hecho AppleStore para los smartphones (no me seáis estrictos). ¿Por qué? Pues porque por ejemplo un WindowsMobile viene de serie desde hace años con correo, con Word, con Excel, con pdfs, con Powerpoint, con cámaras de fotos y vídeo y … muchas cosas. Desde hace años hay cientos o miles de programas disponibles  para instalarte. Pero faltaba la manera de hacerlo “sencillo”, de sacarlo del gueto Geek y ponérselo a mi madre fácil. Y eso han hecho los de Apple.

Así tengo la cuenta de iTunes que ya me habría comprado otro iPhone.

Y con ese mercado en ebullición llegan miles de desarrolladores, aparece Google con un producto más abierto y nos encontramos en un momento de cambio radical. Cambio porque al haber mercado y dinero el ingenio se concentra. Y así están apareciendo las ideas, alianzas, mezclas que van a dar forma a nuestra forma de trabajar y funcionar en años venideros.

Es cierto que más de la mitad de lo que aparece no merece la pena, que hay copias de copias de aplicaciones, pero el mercado está ahí para el que quiera ganarlo. Por eso ver aplicaciones de realidad  aumentada (Layar, Wikitude), tener realmente acceso a la información en cualquier lugar. Tener notificaciones de todo nuestro mundo de relaciones (correo, twitter, facebock, linkedin). Llevar sincronizadas nuestras listas de tareas, adaptar todas nuestras aplicaciones  al geoposicionamiento. ¡Qué será lo próximo!

cliente, cliente y cliente ¿seguro?

ME encontré hace unos días esta visión del señor Polo:

El enfoque “call-center aburrido vs. spot molón” es erróneo. El servicio al cliente puede ser un emocionante proceso de transformación empresarial. Puede convertirse en nuestro ADN, en nuestro factor diferencial. Y parece ser el caballo ganador. Un buen momento para volver a ponerlo por delante, en los presupuestos del 2010.
vía abladias.blogspot.com

Ya de entrada me llamó la atención. Cada vez es más evidente que la excelencia en la relación con el cliente debe ser el estilo de futuro, y con más énfasis si cabe en las áreas de primer contacto. El cliente es cada vez más exigente, tiene más herramientas a su disposición tiene más posibilidades de comparación y decisión. Una mala gestión en un Call-Center puede provocar una decisión de cambio.

Y en esto estaba yo pensando mientras sonaba de fondo el anuncio del verano (uno de ellos claro) de Liberty Seguros en el que las máquinas han ido sustituyendo a los hombres… Ese en el que ellos afirman que con ellos ‘te atenderá una persona’ y eso es lo bueno ¿no?

Dejando de lado que viviendo de la tecnología me siento un poco “acusado” por el anuncio, si me parece necesario reflexionar sobre el hecho de que no son las máquinas las que hacen que tengamos peores “experiencias” en un centro de atención al cliente, una gasolinera o pagando el aparcamiento. Son en realidad un problema de los procesos que definimos las personas.

Y esto viene al caso de mi desesperación experiencia con Movistar – Telefónica de España estos días. La banda sonora de este verano, la canción del verano para mi es la cancioncita del su servicio de atención al cliente. La experiencia, vista desde fuera es para llorar nos hace pensar mucho en quién ha definido esos procesos y esas reglas.

Claramente hay una serie de factores y decisiones que desencadenan esa frustrante experiencia que estoy seguro que todos hemos compartido, bien con esta compañía o con alguna otra. Los factores entiendo que son una mezcla de:

• Control del trabajo: número de clientes atendidos.
• Control de Calidad: Problema resueltos.
• Respuesta del cliente: pocas veces registrada.
• Formación especifica: deficiente.
• Fallos informáticos (era 1998 y recuerdo ya los problemas del sistema de movistar! y aquella base de datos orientada a objetos…)
• Departamentos estancos
• Externalización.

Pero ojo, que me atienden personas. Eso si después de pegarme con una máquina en muchas ocasiones desesperante. Pero más desesperante ha sido repetir 30 veces lo mismo a otras tantas personas. Que las llamadas se corten y tengas que volver a empezar. Que ellos nunca te devuelvan la llamada o alguien se quede encargado de lo tuyo, no, de eso nada.

Así en cuanto empiezas a ser un “problema” te cortan con un “vaya se oye mal… pruebe a volver a llamar… click” y ale a volver a empezar y problema para otro operador.

Que hay del nuevo espíritu que dice Fernando arriba en el diseño de procesos de esta compañía. Nada!

Luego hasta te llaman los de control de calidad para ver tu satisfacción ¡Increíble! Claro, todo eso que he pedido que dejen constancia no ha servido, o no lo han hecho mejor dicho, sino no llamarían. Y lo peor al ver tu descontento te vuelven a pasar con el departamento para que lo arreglen y vuelta a empezar ¡Demonios!.

Esto ultimo me ha pasado estos días con Jazztel, llamé yo a preguntar y no me interesó. Me han llamado más de 6 veces para preguntarme que qué me pareció, a lo que he respondido exactamente lo mismo que en mi primera llamada: no me interesa. Pero nada, que no deben de escribir eso en la ficha o yo qué sé.

Pero aún con todo no hay nada que hacer, tiene ellos la sartén por el mango. Al final a pesar de que el cliente soy yo y que deberían cuidarme resulta que no que soy yo el que les suplico que me den un servicio, lo necesito. Y si no pues tampoco tengo opciones de cambio reales o soy insignificante.

Desde luego que en mi empresa esto no es así. Será por el tamaño o por que siempre hemos querido dar un servicio excelente pero estoy seguro que con nuestros defectos, la experiencia es personal, el seguimiento es efectivo y los problemas se resuelven. No como yo que tiro la toalla, claro que eso es ‘problema resuelto para timofonica’.

Lo dicho, muchas cosas tienen que cambiar…. Pero las premisas que a michos nos guían en la valoración del cliente actual y del servicio que queremos dar resultans ser cuestionables a la luz del posicionamiento de las grandes compañías (casi todas). ¿Realmente en cual habéis tenido una experiencia realmente satisfactoria en estos aspectos?

La batalla continua o empieza de verdad

La verdad es que julio está siendo muy pero que muy movido. No, no me refiero al trabajo (bueno eso también) sino a la blogosfera tecnológica. A penas llego a leer una pequeña parte de los artículos y noticias que salen diariamente. Y la sensación que tengo es de estar en los inicios de un nievo ciclo “evolutivo”. Digo yo que la crisis agudiza el ingenio y la verdad es que las noticias que aparecen son muy pero que muy interesantes.

Empezamos hace unos meses con Chrome pero el sonado anuncio del mes es Crome OS pero a Microsoft no parece quedarse quieta y contraataca con Bing y una insinuación de nuevo navegador Gazelle. Esto se pone caliente. Y para colmo Windows 7 está en RTM  y siendo el único al que le gusta Vista supongo que me gustará mucho w7.

En la otra punta me encuentro las noticias “negativas” como los cambios que Oracle empieza a hacer en Java. Esto no me gusta, hay demasiado envuelto. Java, no lo dudemos, ha sido el motor tecnológico de los últimos 10 años. No habrá estado solo, de acuerdo, pero ha sido él y todo lo que se ha creado a su alrededor lo que ha movilizado al resto. El hecho de empezar a ponerle trabas es algo que no entiendo. Entendería que empezaran a “dificultar” a MySQL puesto que es el negocio de Oracle. ¿Pero Java para qué? La verdad es que viendo el modelo de “compra” de Oracle con PeopleSoft, JDEdwards, Hyperion, Siebel, y un largo etc. la cosa es preocupante.

Y mientras le empezamos a buscar las cosquillas donde más le duele con las nuevas bases de datos no relacionales. Creo haber vivido ya varios saltos evolutivos en bbdd y siempre ha sido lo mismo. Una tecnología despunta en algo nuevo que la existente no soporta adecuadamente. La gente se interesa y empieza a usarlo. Al final el conocimiento y la experiencia hacen que esa tecnología concreta se use para todo, desplazando las tecnologías previas incluso en aquello en lo que son mejores. Así entiendo que fue con las base de datos jerárquicas, luego lo mismo con las basadas en fichero (ay! mis dbf’s), así llego el modelo relacional. Hubo un amago con las de objetos pero nuestros amigos relacionales se las comieron,… ¿Podrán ahora?

Pero si algo me ha tenido entretenido ha sido el elucibrar sobre la evolución del modelo que Edans nos presenta del nuevo Datacenter de Google en Francia. Han sido muchas las entradas, incluso de Edans, sobre “Green IT”, pero es este artículo el que me ha despertado de verdad. Google ha creado una realidad de algo qu a mi me parecía material de marketing y publicidad.

En el fondo es algo existente, hace años que empresas como Oracle aplicaban el concepto de Follow the Moon, en realidad Follow the Sun, para ofrecer los servicios de Soporte 24h por ejemplo. Pero aplicado a tecnología, buscando eficiencias enegéticas y económicas tiene un aspecto muy distinto. Tenemos aquí el futuro.

Y esto es solo una selección de lo que me he encontrado. Seguro que hay más. Se admiten propuestas y referencias señores.

libros a la carta // post-web-2.0

La verdad es que desde el primer momento en que Angel María twitteo este anuncio de Minube lo retuve abierto en el firefox, no acababa de saber porqué pero lo sentía importante. Poco a poco voy viendole cada vez más significado: ¡Estamos superando el Web2.0! Puede que este no sea el primer producto, pero para mí es el que ha marcado un hito mentalmente ablando.

¿Por que creo esto? Pues porque hasta ahora, moviéndome en esto de la Web2.0 e investigando cosas siempre he encontrado productos y servicios y valoraciones endogámicas. Eran de y por nosotros los geeks no para el usuario normal (por ejemplo). Agregábamos el mundo físico al electrónico, pero no volvíamos.

Es cierto que muchos no-geeks han aprendido a usar google maps, o a seguir noticias en agregadores, o infinidad de cosas, pero este nuevo servicio para confeccionar a medida una guía de viaje que luego puedes imprimirte es lo más cercano a la visión que muchos leído en Wikinomics y otros libros del producir a la carta (lo decía Bill en su libro??). Y está aquí y es para el público en general.

¡Perfecto! ¿Qué será lo siguiente?

¿Qué puedo ser…? (meme)

Me pone en una encruzijada mi amigo Tic616 con un meme que le pasa Manel, ¿Qué puedo llegar a ser…? Complicado y polifacético de responder. Yo soy muchas cosas. Yo soy un estudiante de esto, un observador de todo, bastante inquieto al que le interesa todo. Vaya eso ya lo dijo Luis.Tic. (siempre llego tarde). Por otro lado siempre me he considerado un buen miembro de equipo, un buen segundón detrás del líder… O sea que soy el hub pero el de respaldo, por si falla algo. Es curioso que no me dejen ejercer de segundón nunca….

Al igual que Manel yo también tengo un blog anónimo para relatos, y fantasías que se me ocurran, mucha afición por la SciFi hay por aquí, pero al contrario que él a mi me falta el tiempo, y hay más en mi cabeza que escritos.

Entonces ¿Qué soy…? En la oficina sería el Antivirus… todo el rato encontrando problemas en todo. Pero en esta maraña del Web2.0 yo creo que hoy soy un invitado al que todos cuidáis con vuestros artículos y deferencias. Y creo que me gustaría llegar a ser un compilador/interprete, ser el irb, o shell, que ejecute imagine la siguiente gran ola de la web. Espera… que soy un segundón…. Vale entonces seré la ventana de terminal donde este el irb.

Siempre acabo en modo texto

Como todo meme que se precie tengo que hacerme unos cuantos enemigos así que se lo paso a…. Ángel, Jorge y Andrés. Aunque es muy pretencioso que ellos me lean a mi.

Tienen que morirse

Hasta ahora Tom Peters es uno de esos autores que acabo descartando en la cola de la caja de la librería, tengo que seleccionar si no quiero arruinarme con esta adicción por los libros que tengo. Sin embargo, a juzgar por lo que me ha gustado la cita a la que llegué desde twitter (lo siento, no sé quién de vosotros fuisteis) y que recoge Ttantta:

“ Hay un viejo y mísero dicho en el mundo de la ciencia: “Si quieres un cambio de paradigma, no basta con que los viejos profesores se jubilen. Tienen que morirse”.
Me parece un poco fuerte. Sin embargo: LO CREO.
— Re-imagina!
La excelencia empresarial en una era perturbadora
Tom Peters

Fuerte y directo ¿no? La verdad es que os recomiendo que sigáis a Ttantta su selección de citas es rompedora, las de Tom parecen todas disrruptoras. Interesante.

El alcance dinámico….

Me está encantando la serie de artículos de Desencadenado que nos cuenta paso a paso el proceso de emprender un negocio para salir del paro. Quiero pararme en la dedicada al producto, ya que este aspecto es en general un problema. Hablábamos también del alcance adecuado en casa de Rafa estos días. En ambos casos la recomendación es ser pragmáticos y velar por el éxito antes que por la perfección. Este es un consejo muy acertado en cualquier ámbito, pero en especial en el software o TIC en general puesto que por su dimensión intangible por un lado y vehicular del negocio en el otro, siempre se podrá ampliar un poco más el alcance para satisfacer este o aquel departamento.

Saber valorar el punto de inflexión en el que el aumento del alcance del proyecto deja de ser rentable es vital. Pero no es fácil. ¿Cómo mides esa rentabilidad? Está claro que una definición rápida nos dirá que cuando el coste de realizar esa extensión supera el ahorro que supondrá su disponibilidad. El medir el primer coste no es muy difícil del lado del proveedor (bueno tenía que decirlo por obligación pero a mi si me resulta complicado) pero también están los costes del cliente en dedicación al proyecto que ya no son tan sencillos. Pero desde luego la medición del coste reducido con el nuevo sistema es muy complicado.

Es cierto que es común ver aproximaciones muy elaboradas a este respecto en muchas presentaciones de consultoras. Me imagino que basados en estadísticas, estudios (Gardner,etc.?) o en el ppt este que tenía por aquí (perdón colegas consultores). Pero venga de donde venga ¿Quién de vosotros a contrastado el resultado después de todo?

La realidad es que la definición de alcance debe incorporar además otros factores como son la oportunidad de terminar en plazos inferiores. El menos confesable hecho de que un alcance excesivo va asociado con un alto índice de fracaso, esto lo camuflamos con los “la experiencia aconseja…..”, o los “debemos huir de la parálisis por análisis y empezar a trabajar….”

Pero aún con todo esto, si no das con un cliente curtido en despliegues informáticos no te va a ser fácil lograr que limite el vicio de pedir y pedir más al proyecto con esos viejos conocidos: “es que si no lo hacemos ahora ya no se hará….” y los  “Si no cubrimos eso para que vamos a cambiar…”.

Difícil.

Pero Borja nos hablaba de una nueva iniciativa empresarial en la que no es tanto el cliente como nosotros mismo los que no sabemos contener el alcance del producto, los que siempre pensamos que le falta un poco más para ser perfecto, y que si ya hemos esperado todo este tiempo no va a ser de una semana más…. Pues si, nosotros somos peores. Es fácil encontrarse los dos extremos. Aquellos que con dos cosas “pilladas con pinzas”, creen que ya se puede ir al cliente. Y los que siempre dirán que necesitan una semana más (y otra, y otra).

Ahí aparece el líder experimentado para poner criterio en la cabeza de los dos y con un poco de pragmatismo salir en el momento adecuado.

(Bien… Se buscar lider, de esos, para proyecto en Silverlight…… Uy, perdón.)

Derivando e Integrando

Para seguir con el tema de los derechos de autor, y sin entrar en el Eurodiputado del Partido Pirata, me ha gustado mucho la forma de reivindicar el Mashup que encuentro en la Pastilla Roja. La humanidad siempre a avanzado mezclando y remezclando lo conseguido. Toda limitación está frenando el progreso.