-¿Cómo es -pregunta Schwab, jefe de fábrica- que un hombre de su capacidad no consigue que esta planta rinda lo que debe?
-No lo sé, he pedido a los obreros que trabajen más, les he dado ejemplo, les he amenazado con el despido, pero nada da resultado.
-Déme un trozo de tiza, dijo Schwab. Volviéndose al obrero que estaba más cerca: -¿Cuántas cargas de horno ha hecho su turno hoy?

Sin decir palabra, Schwab trazó un gran número seis en el suelo y se alejó. Cuando entró el turno de noche preguntaron por el seis y le explicaron su significado. Cuando los obreros del turno de día entraron vieron un enorme 7 escrito en el suelo. Al poco, este taller que se había quedado atrás en producción, rendía más que cualquier otro (Cómo ganar amigos, Dale Carnegie, p.228).

La forma de conseguir que se hagan las cosas es estimular la competencia, el deseo de superarse.

En 5 ideas más de coaching para aumentar la motivación profesional (726) | Yoriento

Muy ilustrativo, pero por mas vueltas que le doy me cuesta encontrar la forma de aplicarlo a estructuras pequeños en las que los equipos o no existen o están totalmente entremezclados.

Está demostrado que cuando las empresas utilizan el factor miedo en el lugar de trabajo (miedo a no lograr los objetivos, miedo al conflicto, miedo a no ser suficientemente bueno, miedo a no parecer productivo), los empleados trabajan más, pero peor. La ansiedad que este clima genera afecta negativamente a su memoria y capacidad de concentración.

Y es que el miedo y la presión son la herramienta más común de muchos gestores y a la vez la menos útil.

Lo único que consigues es que el compromiso y la responsabilidad se pierdan ante el temor a una reprimenda o algo peor.

La solución no puede estar en amedrentar sino en ilusionar en inyectar motivación en el proyecto, en el futuro del negocio para que las personas se libren de las ataduras que el miedo les ha puesto.

3) Poca o nula investigación del cliente-proyecto:Este es un error típico y hablo por experiencia propia. Muchas veces cotizamos y aceptamos trabajos de los que después nos arrepentimos. El estudiar un proyecto o trabajo superficialmente puede ocasionarnos grandes dolores de cabeza.

Solución:
Investigar al cliente; Internet es una herramienta valiosa en ese aspecto. Preguntarnos; ¿qué quiere? ¿por qué me eligió a mi? ¿de donde vino? ¿trabajó con otro freelance antes?. Examinar el proyecto; pedir la documentación detallada de los proyectos grandes, para los proyectos chicos con una conversación se puede tener una idea bien realista de lo que necesita el cliente.

Esta es un error mucho más común de lo que parece, pecar de “sabiondos” e ir a presentar nuestra solución, sin haber investigado adecuadamente qué puede necesitar el cliente es una de las razones más comunes para fracasar en un primer contacto comercial. Todos estamos hartos de que vengan a vendernos “motos” y que apenas nos escuchen.

1. El mejor dinero es el que no se necesita.
2. Si quieres ser feliz invierte en experiencias, no en cosas.
3. Ser ligero no es ser austero. Es viajar con poco equipaje por un mundo en continuo movimiento.
4. La ostentación ya no mola.
5. Probar es hoy fácil, rápido y barato. No intentes entender el mundo. Experimenta y aprende.
6. Lo barato es barato, no malo.
7. Asume los errores como parte del proceso; no te queda mas remedio que aprender constantemente.
8. Las personas somos excelentes máquinas de resolver problemas. Sacamos lo mejor de nosotros mismos en las situaciones difíciles.
9. No sabes cuáles son tus límites, pero sí sabes cuáles no lo son.
10. Las startups son una metáfora del Siglo XXI: rápidas y ligeras; prototipan y prueban en Mercado.

Y es que efectivamente, en este mundo en el que vivimos somos nosotros los que más nos limitamos, los que más cargamos esa mochila que no nos deja avanzar, los que menos confiamos en nuestras posibilidades y los que más coartamos nuestra capacidad de movimiento y superación. Y eso justo en el momento de la historia en el que más movilidad, más posibilidades de probar y experimentar y más libertad para inventar que haya existido.

Yo me quedo con la 1 y la 3 ¿Y vosotros?

Tardé en empezar a leerlo, es lo que me pasa cuando compro compulsivamente 5 libros a la vez, pero ha sido empezar y no parar hasta el final. Y es que el libro Los próximos 30 años de Álvaro González-Alorda, es una gozada de leer. No recuerdo un libro en bastante tiempo que me haya tocado tanto y en tantos frentes. No he parado de tomar notas y de “comerme la cabeza” con las preguntas que Álvaro me obligaba a hacerme. Así lo demuestra la cantidad de notas y marca páginas que he dejado en el libro.

Su lectura para mi ha sido “radical”, no en el sentido que lo era Paul Arden, que erá radical en sus planteamientos. Álvaro  plantea cosas de sentido común, pero ya dicen que es el menos usado. Pero su forma de vivir, el camino que ha seguido, las opciones que ha tomado, son radicales para mi, las veo con envidia in-“sana”.

En estos tiempos como estos en que surgen miles de libros y artículos al día sobre emprender, nos encontramos con otro que también, pero para nada en el sentido que aquellos. Este libro nos anima a emprender de una vez “nuestra vida“, a dejar de esperar, dejar de no pensar y tomar el timón. No pretende que dejemos nuestro trabajo y montemos un negocio, sino que habla de una nueva forma de relacionarse laboralmente con tu empresa. Lo que es aire fresco en medio de esta “presión” para abandonarlo todo en pos de mi flamante negocio de “yo-que-se-de-que” que impera en estos tiempos.

En primer lugar, hay que rediseñar el organigrama y los puestos de trabajo. ¡Cuánto tiempo se pierde y cuánto talento se desperdicia por una pobre definición  de las tareas de cada empleado! Empezando por el propio equipo directivo, al que largas reuniones mal diseñadas y pilas de e-mails con copia apenas les dejan tiempo para realizar su tarea más importante, dirigir personas.

Pero también toca tu forma personal de plantearte el puesto, la evolución y tu formación:

Y la pregunta que lanzo es, ¿y tú qué estas haciendo con toda esa información? Si la respuesta es “publicarla en mi blog o referirla en Facebook o en Twitter”, en mi opinión no estás haciendo nada. Nada, en términos de aprovecharla para rediseñar e impulsar tu trayectoria profesional.

¡Puf! Pues es verdad, en un mundo de 140 caracteres hemos pasado del aprendizaje pausado y dedicado al me leo un blog, lo “socializo” y … venga ya se de eso (¿cómo era aquello de las consultoras que el que había leido un libro era un experto y el que había hecho un proyecto el gurú?)

Por no hablar de las escapadas sabáticas que ni sé como proponerle a mi jefe… La necesidad de tener un mentor y serlo para alguien, etc…

A veces estamos tan ocupados gestionando nuestro día a día que no encontramos tiempo para diseñar nuestra vida, que avanza silenciosamente rápida…

Y no puedo dejar de darle vueltas a

En los comités de dirección parece que el directivo más listo es el que más pegas pone a las iniciativas que otros plantea.

que me ha llevado a marcarme como meta el dejar de encontrar problemas y empezar a aportar soluciones cómo sea, en lo que sea, todas las veces.

Podría seguir, Álvaro ha logrado reunir en un libro breve, suficiente conocimiento y saber que no puedo más que recomendarlo a todos, no os dejará indiferentes. No sé si estaréis de acuerdo con él, o no, pero desde luego que sus historias y sus consejos hay que oírlos/leerlos para valorarlos.

Un gran libro.

Twitter started with mediocre engineering talent. That’s common in Silicon Valley. But Twitter compounded the issue by not successfully “promoting” early engineers out of the way. Google and other tech companies retain and “promote” early engineers without actually giving them more responsibility by giving them empty titles and fellowships. Twitter did not do this. It promoted old-timers into positions of power.

vía Why Twitter Engineers And Execs Keep Quitting – One Insider’s Explanation.

Esto es uno de los problemas que toda empresa que empezó pequeña sufre y que es de difícil solución. Cuando empiezas vale más el compromiso que el talento, la dedicación que la excelencia y el ‘solo-programing’ sobre el trabajo en equipo. Y así un núcleo de “colegas” consiguen lanzar un proyecto y que crezca, pero con su crecimiento, ellos mismos empiezan a sobrar. Dejan de encajar en el proyecto que ellos mismo crearon.

Así salvo que sean “socios” y puedan apartarse ¿Que haces con ellos/nosotros? Deshacerse de mala forma es injusto y puede trasmitir un mensaje no adecuado al resto de empleados, dando a entender que la empresa no valora el compromiso y la
dedicación y que en cuanto no eres igual de útil te “tira”. Pero mantenerlos en primera línea también es un problema ya que da a entender que no se valora el talento y la excelencia y que cuentan mas otras cosas alejando así a los mejores profesionales.

En un proyecto grande como los mencionados, puedes optar por los puestos “honoríficos” pero ¿Qué hacemos los que no tenemos el tamaño para eso?

Y por seguir con el ejemplo, a Twitter, el artículo ademas le acusa de cometer otro de los “pecados” típicos:

Unlike other maturing startups – like Facebook, for example, which are willing to reinvent themselves and their products – Twitter’s mentality has been: “This is our product, just perfect it.”

Pecado que daría para toda una entrada propia…

En el articulo Que podemos aprender del emprendedor Willy Wonka y su fabrica de chocolate Juan Corbera nos recuerda lo importante de soñar.

Soñar es lo que le permite a Willy crear la fabrica de chocolate más fabulosa jamas creada, con mucho esfuerzo y mucho trabajo, porque como dice Carlos Bravo, el que sueña mucho, duerme poco.

Que no hace sino recordarnos los importante que es creer, soñar, apasionarse en los objetivos, en todo en la vida pero más aún al emprender o innovar.  Solo soñando despierto consigues romper los moldes. Los que se limitan a ser “racionales” o “lógicos“, puede que parezca que les van bien las cosas por un tiempo, pero no cambiarán nada.

Estos días se habla mucho del Design Thinking, del desarrollo de producto disruptivo frente al evolutivo, o de Steve Jobs y su campo de distorsión de la realidad.

Pues eso, que hay que “desaprender” y volver a Soñar.

Los más simplistas utilizan argumentos del estilo de “si una persona se pasa el diez por ciento de su jornada laboral chateando con sus amigos (o tomando café, o jugando al “pac-man”) esto supone una pérdida de productividad de similares proporciones”. Sin embargo, ¿esto realmente es así hoy en día? Puede que el argumento siga siendo válido si pensamos en alguien que trabaja en una línea de montaje, pero, ¿qué sucede con todos esos trabajadores del conocimiento que representan una proporción cada vez mayor de la población laboral?¿Qué sentido tiene si no que uno de cada tres empleados diga que la principal razón por la que “pierde el tiempo” es porque no tiene mejor cosa que hacer?

vía El blog de Santi Garcia: ¿Qué significa “perder el tiempo”?.

Con los tiempos que corren, andamos todos revisando hasta el último “ángulo” de nuestros negocios. Hay empresas que venden productos “enlatados” o “paquetizados”, muchos y todos iguales, que en estos tiempos de crisis ven reducido su volumen de ventas. Y hay otras que han basado su modelo de negocio en dar mucho “valor añadido” al producto, vendes menos pero a un precio mayor. Y estas en estos tiempos lo que sufren es una presión en precios y una falta de proyectos, que al ser numéricamente menores tienen un impacto grande en el volumen de facturación.

Se que estoy simplificando, solo trato de poner en contexto la necesidad que tienen los modelos de negocio de este ultimo tipo de buscar la forma de rentabilizar proyectos más pequeños de lo que venían acostumbrados a hacer; proyectos que normalmente ni se plantearían hacer. No es fácil, ¿Qué dejas de hacer? ¿Cuánto margen puedes asumir perder? ¿Cómo puedes “simplificar” tu producto y seguir diferenciándote de los “enlatados”? Todos conocemos la disyuntiva que tiene un cliente que quiere hacerse una Web y no entiendo como pueden pedirle unos 300€ y otros 30.000€, y por más que trata de aclararse no acaba de comprender el alcance real de la diferencia. Y la cuestión estriba en como bajamos esos 30.000€ a 3.000€ sin dejarnos en el proceso la esencia de nuestra firma.

Pues me encuentro en Smashing Magazine, un interesante artículo en el que un estudio se ha enfrentado a este problema y que métodos ha utilizado para enfrentarse a este tipo de proyectos “downsized”.

Choose a Framework

Lo primero que todos haríamos es el “Chosse a Framework”, es decir selecciona una herramientas base o elementos ya construidos y orienta tu trabajo a enlazar y completar esos módulos. Si hablamos de proyectos web es facil entender que nos referimos a Plantillas WordPress base, o de Drupal, una selección de librería JS, etc. Pero no todo es así, ni todo es web.

En un caso más general tendremos que reflexionar sobre qué es lo que producimos a los clientes y como podemos modularizarlo para reducir costes  y tiempo sin perder la calidad necesaria. Sea un estudio de mercado, sea un desarrollo de software de gestión, o un proyecto de imagen corporativa. Pero con cuidado de no acabar cayendo en un producto enlatado; enlatamos módulos o entregables pero el resultado de juntarlos conserva nuestro valor añadido.

Es mas fácil decirlo que hacerlo claro.

Presenta bien tu oferta

Lo siguiente que hay que cuidar cuando vas a por un proyecto en el que las limitaciones de tiempo y presupuesto son grandes es conseguir explicarle al cliente qué es lo que recibirá y no defraudarle. En un proyecto grande hay varias fases, y el ajuste de expectativas se puede ir afinando, cuando vas casi a un solo ciclo productivo tiene que conseguir que cliente tenga claro qué tendrá y qué no y cómo será su resultado.

Show Websites With Similar Budgets

This is one of the best ways to give clients a good idea of what their website will be. I’ve found that this method, more than any other, is the best way to prevent trouble down the road

Una forma de hacerlo es enseñarle productos similares, proyectos que hayamos hecho para otros clientes o prototipos de demostración prefabricados que ilustren claramente qué tendrá y sobre los que poder hablar con el cliente.

Lo mejor es complementar eso con un contrato bien construido que no deje cabos sueltos.

Se eficiente

Si estamos muy limitados en presupuesto hay que buscar ser eficiente y trabajar bien en todas las fases, no podemos perder el tiempo y eso debe ser una tarea de las dos partes: nosotros y el cliente. Hay que hacer entender al cliente que tienen trabajo que hacer y que deben comprometerse con él para poder mantener el presupuesto contenido.

Esto no es tan fácil; no es fácil que los clientes tengan claro el contenido que quieren en una web, o el alcance de la funcionalidad de sus procesos de gestión, o la extensión y target de clientes en ese comercial. Pero hay que hacerles entenderlo, por escrito en el contrato si hace falta, hay que establecer unas claras reglas de juego.

Charge for Missed Meetings

Ever since we started stating this clearly in the contract, do you know how many meetings our clients have missed? A grand total of zero! Over the course of six months, not a single person has missed a meeting. No more headaches, no more lost time. To top it off, our clients are even happier now because we’re not hassling them for having missed meetings. All we had to do was put a fee in the contract. It doesn’t have to be much: we charge $50 for the first missed meeting, and $100 for every one thereafter.

Este es uno de los ejemplos más típicos de falta de compromiso y a la vez la mejor forma de que los clientes se tomen en serio el proyecto.

Resumiendo

Si logramos modularizar nuestro producto o servicio, si ajustamos bien las expectativas del cliente y aumentamos la eficiencia podremos lograr ser rentables en proyectos pequeños que cada vez van a ser más numerosos.

Sin embargo, una vez completada esta reflexión te das cuenta que estos pasos son exactamente los mismos que tenías como objetivo en los proyectos grandes, no son exclusivos de proyectos pequeños pero los grandes presupuestos y las exigencias de adaptación que los clientes ponen cuando hay “esos” presupuestos hacen que pierdas el carril de la eficiencia en pos de la “satisfacción” del cliente….

¿Cómo acometéis vosotros estos proyectos? ¿Lo hacéis de forma diferente?

Si nunca nadie te da feedback es muy fácil que te acostumbres a tus propios defectos en cualquier dimensión de la vida. Y este peligro se acentúa si las personas de las que estás rodeado no te aprecian lo suficiente como para pasar el relativo mal trago de decirte algo en lo que puedes mejorar, o no tienen agallas para hablarte claro, cara a cara. O quizá es que te has rodeado de personas que te “bailan el agua”, o de pusilánimes. O puede que no haya manera de decirte nada, porque saltas inmediatamente como un tigre, o concluyes precipitadamente que tú no sirves para esto o lo otro, o que eres así y no vas a cambiar. O, lo peor de todo, es que los que te rodean no te aprecian y no se toman la molesta de darte feedback.

Los próximos 30 años – Alvaro González-Alorda